Vračila in reklamacije
Poučitev o odstopu od pogodbe & obrazec za odstop
1. V katerih situacijah boste uporabili postopek
Vračilo - odstop od pogodbe
- Blago vam ne ustreza in ga želite vrniti.
Pritožbe
- Blago je bilo med transportom poškodovano.
- Nekaj je manjkalo pošiljki.
- Blago želite reklamirati v garancijskem roku.
2. Kaj lahko pričakujete
- Pritožbe obravnavamo nemudoma, najkasneje v 30 dneh od prejema.
- V primeru odstopa od pogodbe vam bomo denar vrnili v 14 dneh.
3. Kako to narediti
- Če želite zahtevati vračilo ali vložiti reklamacijo, oddajte zahtevo prek e-mail.
- Blago dobro zapakirajte, da preprečite poškodbe med transportom.
- Izberite način vračila in nam pošljite blago.
- O statusu obdelave vas bomo sproti obveščali.
Naš naslov: Frogman s.r.o / 27446E, Giovanivonjave.si, Spodnja Nova vas 47, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenia
E-Mail: info@giovanivonjave.si
Prosimo, izpolnite spletni obrazec, da zahtevate vračilo ali vlagate reklamacijo: